תקנון אתר "בדק בית סנטר" תנאי שימוש
נוסח התקנון מתייחס לנשים וגברים כאחד.
האתר משמש בין היתר כחנות וירטואלית לרכישת מוצרים ושירותים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט.
רשאים להשתתף באתר זה בני 18 ומעלה, בעלי תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעלי כתובת מגורים בישראל, אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל בלבד.
תנאי מוקדם לתוקף ביצוע קניה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעסקה ולגביה בעת ההזמנה.
הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך באתר ובחנות זו, התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בינך לבין החנות, לכל דבר ועניין.
הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון ,כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים.
גלישה בחנות ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון, לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות.
כללי
א. הנהלת החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את כללי ההשתתפות ברכישות והתקנון לפי שיקול דעתה הבלעדי. מובהר כי לא יעשה שינוי בנהלים תוך כדי ביצוע הליך המכירה.
ב. התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד , ואינן מחייבות את החנות.
ג. החנות אינה אחראית לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר והמובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותה קישורית החנות אינה מתחייבת כי הקישורית (LINK) בכל קישורית תוביל את הגולש לאתר אינטרנט פעיל.
ד. החנות ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר , עקיף , תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי , כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה, תהא עילת התביעה אשר תהא , לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא , שאז החנות שומרת לעצמה את הזכות לבטל את הרכישה הספציפית בהודעה בדוא"ל למבצע הפעולה.
ה. החנות לא תהא אחראית להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו תחול על הלקוח ועל חשבונו.
ו. הלקוח יהיה אחראי באופן בלעדי לתחזוקתו ולשירות הנדרש למוצר אשר נרכש באמצעות האתר , אלא אם נכתב אחרת.
ז. אייקונים (ICONS) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר , לרבות גרפיקה , עיצוב , הצגה מילולית , סימני מסחר , סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של החנות ו/או מי מטעמה.
ח. אין להעתיק , לשכפל, להפיץ , לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר , אלא אם כן ניתנה הסכמה בכתב ומראש מטעם החנות.
ט. נפלה טעות בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את החנות ו/או את הספקים.
י. אחריות לתיקון המוצרים ניתנים על ידי היבואן כמקובל, שירותי תיקון יינתנו בתיאום עמם.
ט.ל.ח
* מקום השיפוט בכל עניין ומחלוקת יהיה בבוררות בבית הדין בבית שמש בלבד.
הליך המכירה יתבצע בתנאים כדלקמן:
א. מכירה דרך האתר בלבד. המחירים וההזמנות תקפים דרך אתר זה בלבד.
ב. המכירה לא מוגבלת בזמן אלא אם כן צוין אחרת.
ג. השלמת הליך המכירה מותנה באישור ואימות העסקה בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני דרך נציגי השירות תוך 48 שעות (שני ימי עבודה) ממועד ביצוע ההזמנה ובתנאי שהמוצר המבוקש קיים במלאי החברה בעת השלמת הליך המכירה, ויקבלו אישור ביצוע העסקה בדואר אלקטרוני אשר צוינה בעת ההזמנה.
ד. להשלמת הליך ההרשמה, יש להקליד פרטים בסיסיים כפי שיופיעו בדף ההרשמה כגון: שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מס טלפון/נייד.
ה. הקשת כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע הרכישה , לאחר מילוי כל הפרטים הופך המשתתף למבצע פעולה.
ו. לשם הבטחת ביצוע ההזמנה במהירות, ביעילות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק.
ז. הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית, והעושה כן צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
תנאי ביטול עסקה / החזרת מוצר
א. ככלל הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 (להלן: החוק)
ב. ניתן לבטל רכישה / להחזיר מוצר עד 14 יום מיום קבלת המוצר, הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח בדוא"ל אל info@bb-center.co.il.
זיכוי החשבון יבוצע תוך 14 ימים מקבלת המוצר אצל הספק, למעט דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם. הזיכוי יועבר בהעברה בנקאית, או באמצעות פייפאל.
ג. המוצר יוחזר על חשבון הלקוח ישירות אל מחסני הספק, לא בסוכנות דואר וכד'. (קיימת אפשרות להשתמש בשירותי המשלוח של הספק בתיאום מולו, וכמובן גם באופן הזה הלקוח נושא בהוצאות.)
ד. הלקוח יחזיר את המוצר באריזתו המקורית, כשהוא חדש ולא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית כשהיא שלמה. לא ניתן להחזיר מוצרים אשר פורקו והורכבו, או אריזה שנפתחה או נפגמה.
ה. אם משלוח המוצר כבר יצא מהספק ואף טרם הגיעו אל הלקוח, יחויב הלקוח בנוסף לדמי ביטול גם בתשלום מלא בגין דמי משלוח (מינימום 42 ש"ח גם אם חויב פחות).
ו. אם המוצר הגיע פגום או פריט שונה ממה שהוזמן, על הלקוח לשלוח מידית הודעה מפורטת לדוא"ל בצירוף תמונות, ויטופל תוך 21 יום. ההחזר יהיה או במשלוח מוצר חלופי על חשבון הספק, או זיכוי דמי המוצר שיועבר בהעברה בנקאית, או באמצעות פייפאל.
יצוין שאם המחיר הבסיסי של המוצר הרלוונטי נמוך מ-50 ש"ח, לא יקבל הלקוח מוצר חדש, אלא זיכוי כספי של דמי המוצר כנ"ל.
ז. החנות תהא רשאית לבטל עסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:
1. נפלה טעות כתיב, במחיר המוצר או בתיאור המוצר.
2. אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין.
3. במקרה של כוח עליון , פעולת מלחמה , איבה ,טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקינה.
ח. הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צוינה בעת ההרשמה.
ט. אזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה מכירה, רשאים החנות ו/או הספק לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך. הודעה על ביטול כאמור תיעשה בדוא"ל או בטלפון ללקוח.
החנות ו/או הספק לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר , עקיף , תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח ו/או לצד שלישי , לרבות נזק כספי בגין רכישת המוצר במחיר גבוה יותר אצל צד שלישי.
תנאי אספקה
א. החנות תדאג לאספקת המוצר הנרכש באתר ,לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההרשמה , תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר , אלא אם צוין מפורשות אחרת.
ב. החנות תפעל כדי לספק את המוצר בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף הרכישה.
ג. החנות ו/או הספקים לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:
1. כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצב חרום ונזקי טבע.
2. שביתה אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או שיבוש בחברת הובלת המוצרים.
3. כל סיבה שאינן בשליטת החברה.
ד. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית החנות ו/או הספק יהיו רשאים לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח.
ה. זמני אספקת המוצרים כפי שאלה מצויינים בדף הרכישה כוללים רק ימי עסקים, יום א-ה, לא כולל שישי שבת , ערבי חג ,ימי חג וחופשות של החנות
ו. המחירים אינם כוללים משלוח/הובלה/ הרכבה, אלא אם כן צוין אחרת
ז. זמן אספקה עד 14 ימי עבודה אלא אם צוין אחרת.
תנאי תשלום ומשלוח
א. אזור החלוקה מוגבל, ישנה תוספת לאזורים חריגים כגון: מושב ישוב קטן, בתי קרקע בתחומי קו הירוק וע"פ החלטת חברת השילוח. מחיר המשלוח עלול להשתנות ע"פ שיקולי החברה השולחת.
ב. במכירה בכרטיסי האשראי רשאית החנות לגבות את דמי המשלוח במזומן בלבד.
ג. ללקוח תהיה אפשרות לאסוף את המוצר/מוצרים ישירות מהחנות, אלא אם צוין אחרת.
שירות לקוחות
א. כל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לפרטים ובירורים באשר להפעלת האתר ופעילותו, ניתן לפנות בטלפון 02-5666-561 או במייל info@bb-center.co.il, נא לציין מס' טלפון ומס' הזמנה בעת משלוח הדוא"ל.
ב. נציגי החנות ישמחו לעמוד לרשותכם בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה, כניסה לאתר והשימוש בו על מנת להנעים לכם את חווית הקניה ולהפכה לפשוטה ומהירה. וכמובן אבטחת מידע פרטיות בחנות.
ג. במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון , החנות לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא , עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו , אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
ד. החנות מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד , ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה.
מדיניות פרטיות
כללי
מדיניות זו נועדה להסדיר את אופן איסוף, השימוש, העיבוד, האחסון וההגנה על מידע אישי הנאסף על ידי בדק בית סנטר במסגרת פעילותה באתר
bb-center.co.il (להלן: "האתר" / "החברה").
מדיניות זו מנוסחת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, כנוסחו לאחר תיקון מס’ 13, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז-2017, וכל דין רלוונטי אחר.
עודכן בתאריך : 15.09.2025
מטרות איסוף ועיבוד המידע
המידע האישי נאסף ועובד על ידי החברה לצורך:
- מתן שירותים ללקוחות וביצוע עסקאות מכר;
- ניהול חשבון משתמש באתר;
- שיפור חוויית המשתמש באתר, התאמת תכנים ושירותים;
- שליחת עדכונים, הצעות שיווקיות ומסרים פרסומיים – בכפוף להסכמת המשתמש;
- עמידה בהוראות כל דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.
חובת היידוע
- מסירת המידע האישי תלויה ברצון המשתמש, אלא אם חלה עליו חובה חוקית למסור את המידע. אולםאי-מסירת המידע עלולה למנוע מהחברה לספק את השירותים המבוקשים, כולם או חלקם.
- החברה לא תעביר מידע אישי לצד שלישי ללא הסכמת המשתמש, אלא במקרים הבאים:
לצורך אספקת השירותים והפעלת האתר, לרבות ספקי משנה או חברות קשורות לאתר (למשל שירותי סליקה, משלוחים, אחסון נתונים).
-
במקרה בו החברה נדרשת לכך על-פי חוק, הוראה של טריבונל כלשהו ו/או במסגרת הליך משפטי מסוג כלשהו, לרבות בכדי להגן על זכויותיה ו/או נכסיה, ו/או מטעמים מוצדקים אחרים.
שמירה ואבטחת מידע
- היות ומדובר בסביבה מקוונת שבה אין אפשרות לאבטחה מוחלטת, תהיי/ה אחראי בלעדית לכל פרטים אשר את/ה מוסר באתר זה.החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים ומתקדמים, בהתאם לדרישות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), לשם הגנה על המידע האישי מפני אובדן, שימוש בלתי מורשה, שינוי או גילוי.
- החברה לא תישא באחריות לכל נזק, אבדן רווחים, פגיעה בשם טוב, הסתמכות, הוצאה, הפרת חוזה וכיוצ"ב – ישירים ו/או עקיפים – שנגרמו, אם וככל שנגרמו לך בשל פגיעה בסודיות פרטים אשר מסרת, לרבות במקרה של דליפת פרטי אמצעי תשלום.
- מובהר, כי החברה תהא רשאית לשלוח לך, אם נתת את הסכמתך לכך, דואר אלקטרוני ו/או מסרונים המכילים מסרים שמטרתם לעודד רכישת מוצר או שירות מטעם החברה, העונים על ההגדרה "דבר פרסומת", על-פי תיקון 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ”ב-1982. בנוסף, החברה תהיה רשאית לשלוח לך, אם נתת את הסכמתך לכך, הודעה בדואר אלקטרוני או במסרון קצר, אשר עשויה לכלול עדכונים בנושאים שונים שאינם פרסומיים, לדוגמה פרטים על ביצוע עסקה. הינך רשאי/ת, בכל עת, להודיע לחברה על רצונך להסיר את כתובתך מרשימת הדיוור, על-ידי שליחת הודעה ל-info@bb-center.co.il.
- החברה רשאית להשתמש במידע אודותיך, שנאסף במסגרת קריאת פעולות שביצעת באתר, לצורך מתן השירותים באתר וביצוע עסקאות, ליצירת מנגנון הזדהות אחד (single sign-in) עבורך לצורך שימוש בשירותים המוצעים באתרים וביישומים המופעלים על ידי החברה, ולצרכים פנימיים, כגון ניתוח מידע מצרפי בדבר דפוסי רכישה והתנהגות שלך, ולצרכי תחקור תלונות ו/או ביקורות, לרבות באמצעות “עוגייה” (cookies). את/ה יכול/ה ורשאי/ת להגדיר מחדש את הדפדפן שלך כך שיסרב לכל ה-cookies או שיתריע על cookies שנשלחות אליו. למרות זאת, יש לשים לב שמספר חלקים של האתר עלולים לא לתפקד כראוי אם הינך מסרב/ת לקבל cookies.
- החברה רשאית להעביר מידע אודותיך לצדדים שלישיים, כדוגמת קבלני משנה או חברות קשורות, למטרות המפורטות לעיל.
